Regulamin – Doula Lidka

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej doulalidka.pl oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych za jej pośrednictwem.
Właścicielką strony i sprzedawczynią jest Lidia Wilgosz-Filipek, prowadząca działalność w zakresie wsparcia w okresie okołoporodowym, NIP: 9121849940, ul. Daktylowa 5, 55-002 Kamieniec Wrocławski (dalej: „Sprzedawczyni”).
Kontakt ze Sprzedawczynią możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@doulalidka.pl.
Korzystanie ze strony oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem doulalidka.pl wraz ze sklepem internetowym.
Klientka — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie za pośrednictwem Strony.
Konsument — Klientka będąca osobą fizyczną, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt cyfrowy — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności e-book w formacie PDF, dostarczana drogą elektroniczną.
Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej, zawierana między Sprzedawczynią a Klientką za pośrednictwem Strony.

Treści publikowane na Stronie oraz w Produktach cyfrowych mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Informacje zamieszczone na Stronie i w Produktach cyfrowych nie stanowią porady medycznej ani terapeutycznej.
W przypadku problemów zdrowotnych Klientka powinna skonsultować się z lekarzem, położną lub innym uprawnionym specjalistą.

Zamówienia na Produkty cyfrowe składa się za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na Stronie.
Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie danych wskazanych w formularzu oraz akceptacja regulaminu.
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klientkę.
Zawarcie umowy Sprzedawczyni potwierdza wiadomością e-mail wysłaną na adres podany w zamówieniu.

Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Stripe i mogą obejmować m.in.: BLIK, kartę płatniczą, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody widoczne w formularzu zamówienia.
Sprzedawczyni nie przechowuje danych kart płatniczych — płatność realizowana jest w całości przez operatora płatności.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura, przesyłana na adres e-mail podany w zamówieniu. Klientka chcąca otrzymać fakturę na firmę powinna podać numer NIP w formularzu zamówienia.

Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną — po zaksięgowaniu płatności Klientka otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania pliku.
Dostarczenie następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności, o ile Klientka wyraziła zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej.
Do korzystania z Produktu cyfrowego niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywna skrzynka e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.
W przypadku problemów z pobraniem lub otwarciem pliku Klientka może skontaktować się ze Sprzedawczynią pod adresem kontakt@doulalidka.pl.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumentki, która została poinformowana o utracie prawa odstąpienia i przyjęła to do wiadomości.
Zgoda, o której mowa powyżej, wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

Niezależnie od uprawnień ustawowych, Sprzedawczyni udziela Klientkom dobrowolnej gwarancji satysfakcji: jeżeli po przeczytaniu Produktu cyfrowego Klientka uzna, że nie spełnił on jej oczekiwań, może w terminie 30 dni od dnia zakupu zgłosić chęć zwrotu na adres kontakt@doulalidka.pl.
Zwrot pełnej zapłaconej kwoty następuje bez zadawania pytań, na rachunek lub metodę płatności użytą przy zakupie, w terminie do 14 dni od zgłoszenia.

Sprzedawczyni ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z umową.
Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych lub działania Strony można składać na adres e-mail: kontakt@doulalidka.pl.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis zastrzeżeń.
Sprzedawczyni rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania, informując o wyniku drogą e-mailową.

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie oraz Produkty cyfrowe (teksty, grafiki, zdjęcia, pliki) są chronione prawem autorskim.
Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Klientka uzyskuje licencję niewyłączną na korzystanie z niego wyłącznie na użytek własny.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim, odsprzedaży oraz publicznego udostępniania Produktów cyfrowych i materiałów ze Strony bez pisemnej zgody Sprzedawczyni, z wyjątkiem wykorzystania dozwolonego prawem.

Administratorem danych osobowych Klientek jest Sprzedawczyni.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.

Konsumentka ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
Konsumentka może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawczyni zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed dniem ich wejścia w życie.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Stronie.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.